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  • 《研发绩效管理与激励》
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    课程介绍

    课程内容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

    1 ? ? ? ? ?研发绩效管理概述

    1.1 ?企业为什么要做研发绩效管理?

    1.2 ?企业如何做好研发绩效管理?

    1.3 ? ? ?人力资源管理大厦

    1.4 ? ? ?什么是绩效

    1.5 ? ? ?如何正确理解绩效管理(绩效管理≠绩效考核)

    1.5.1 绩效管理是什么(持续交流的过程、组织的价值评价体系)

    1.5.2 绩效管理不是什么(一年一次的填表格、迫使员工更好或更努力工作的棍棒)

    1.6 ?研发绩效管理中人和组织的困惑(附:阅读参考材料)

    1.6.1 员工的困惑

    1.6.2 经理的困惑

    1.6.3 对组织的回报

    1.7 ? ? ?研发绩效管理的独特性

    1.7.1 研发人员的特点

    1.7.2 研发人员的素质要求(讨论:研发人员应该具备哪些素质?)-冰山模式

    1.7.3 讨论:研发人员应该具备哪些素质?

    1.7.4 对研发人员进行激励的重要性(激励知识型员工的五大因素、翁格玛利效应)

    1.7.5 研发管理者的特点

    1.8 ? ? ?讨论:贵公司在(研发)绩效管理中存在着哪些问题?操作上有哪些难点?

    1.9 ? ? ?绩效管理中的核心问题(六大核心问题)

    1.10 ? 绩效管理系统解决方案:绩效管理系统论

    1.11 ? 实例分享

    1.11.1 ? ?A公司的绩效管理循环

    1.11.2 ? ?B公司的绩效管理循环

    1.12 ? 讨论、分享:看录像—绩效管理与激励管理(激发士气和斗志:从现在开始赢!)

    2 ? ? ? ? ? ? ?基于战略和流程的研发组织KPI体系设计方法

    2.1 ? ? ?KPI的定义

    2.2 ? ? ?为什么要引入KPI

    2.3 ? ? ?KPI的作用

    2.4 ? ? ?KPI与目标的关系

    2.5 ? ? ?KPI设计流程(期间穿插案例、故事或游戏)

    2.5.1 明确组织的战略和战略目标

    2.5.2 确定公司的KRA及KPI

    2.5.3 确定部门的关键职责及衡量指标

    2.5.4 将公司KRA及KPI分解到相关部门

    2.5.5 确定公司的核心流程及其KPI

    2.5.6 将流程KPI分解到相关部门

    2.5.7 对部门衡量指标进行筛选和确认

    2.5.8 制作各部门KPI管理表

    2.6 ? ? ?平衡积分卡简介

    2.7 ?应用BSC确定公司KPI(战略地图)

    2.8 ?KRA方法介绍

    2.8.1 KRA及KPI

    2.8.2 KRA举例(参考)

    2.8.3 案例:某通讯公司的KRA及KPI

    2.9 ?SCOR模型的5个绩效属性

    2.10 ?基于战略和流程的研发KPI体系设计方法综述

    2.11 ?演练:请根据老师设计场景公司或学员公司画出该公司的KRA及KPI ?鱼骨图并分解到部门

    2.12 ?案例分享:

    2.12.1 ? ?国内某知名通讯企业关于产品线的考核指标

    2.12.2 ? ?南方某知名家电企业研发中心KPI指标分解实例

    3 ? ? ? ? ? ? ?研发岗位绩效指标分解设计方法及实施规则

    3.1 ? ?研发绩效计划

    3.1.1研发绩效计划的前提条件和参与人员

    3.1.2 研发绩效计划的定义:

    3.1.2.1 上级和下级共同研究以确定下级在下一年度(季度)该做什么工作;

    3.1.2.2定义岗位绩效评定方法;

    3.1.2.3分析并计划克服工作障碍;

    3.1.2.4就工作达成一致共识的过程。

    3.1.3 研发绩效计划制定流程

    3.1.3.1 上级和下级共同研究以确定下级在下一年度(季度)该做什么工作;

    3.1.3.2重新明确岗位职责

    3.1.3.3选择、分解KPI到岗位

    3.1.3.4 ? ? ? ? ? ?确定各KPI的权重

    3.1.3.5 ? ? ? ? ? ?确定基本目标值和挑战目标值

    3.1.3.6 ? ? ? ? ? ?检查

    3.1.4 ? ? ?讨论:如何将研发绩效计划中的定性目标SMART化?

    3.1.5 ? ? ?研发岗位绩效指标示例(如:研发中心某职能部门经理岗位绩效指标)

    3.1.6 ? ? ?展示:研发不同岗位的绩效计划表

    3.1.7 ? ? ?业界优秀实践PBC介绍

    3.1.7.1 ?PBC是什么?

    3.1.7.2 ?为什么要推行PBC?

    3.1.7.3 ? 如何制定PBC?

    3.1.7.4 ?PBC制定的要求

    3.1.8 研发绩效目标之来源

    3.1.9 演练:运用PBC制定岗位(或个人)绩效计划目标

    3.1.10 如何在研发绩效计划阶段激励下属?

    3.1.11 ? ?录像分享:如何激励下属研发绩效辅导

    3.2 ? ? ? ? ?研发绩效辅导

    3.2.1实施绩效辅导的原因

    3.2.1.1 员工的收益

    3.2.1.2管理者的收益

    3.2.2 实施绩效辅导的方式

    3.2.2.1 经常性指导

    3.2.2.2定期回顾

    3.2.3绩效辅导中冲突产生的原因

    3.2.4面对冲突,你像哪种动物?

    3.2.5 演练:如何辅导不同类型的人

    3.2.6 案例分享

    3.3 ? ? ? ? ?研发绩效考核/反馈

    3.3.1绩效考核在绩效管理中的位置及作用

    3.3.2绩效考核的流程

    3.3.3人力资源部同研发主管之间的角色分工

    3.3.4绩效考核的信息来源

    3.3.5绩效考核关注点

    3.3.6绩效考核的误区

    3.3.7企业在奖励员工方面最常犯的十大错误

    3.3.8绩效考核案例讨论(成功案例和失败案例)

    3.3.9团队绩效与个体绩效、组织绩效之间的关系

    3.3.10研发项目开发团队考核的方法

    3.3.11研发人员有效沟通的障碍

    3.3.12绩效沟通的基本原则

    3.3.13绩效反馈的方法

    3.3.14讨论:如何面对员工质疑或投诉

    3.3.15案例讨论:无效的绩效面谈

    3.3.16演练:绩效沟通/沟通面谈

    3.3.17教学片分享:如何处理绩效差下属?

    3.4 ? ? ? ? ?绩效考核结果运用

    3.4.1绩效考核结果运用的领域

    3.4.2 ? ? ?研发薪酬的构成及特点

    3.4.3 ? ? ?研发薪酬制度的三个平衡

    3.4.4 ? ? ?薪酬与职位、任职资格、绩效之间的辨证关系

    3.4.5 ? ? ?如何根据绩效及任职资格调整薪酬

    3.4.5.1研发人员的双重晋升机制

    3.4.5.2技术任职资格等级划分

    3.4.6任职资格认证与绩效考核之间的关系

    4 ? ? ? ? ?研发管理有效的激励措施

    4.1 ? ? ? ?激励的重要性(员工的需求与激励)

    4.2 ? ? ? ?你了解你的员工的需求吗?(保健因素与激励因素的区别与联系,如何应用这些因素?) ? ? ? --(某通信系统控股有限公司绩效评估的失败案例分析)

    4.3 ? ? ? ?如何在绩效管理中有效激励员工?

    4.4 ? ? ? ?公司愿景和团队愿景关系

    4.5 ? ? ? ?团队远景设立(实战演练:远景设定)

    4.6 ? ? ? ?如何设立团队目标(MBO)

    4.7 ? ? ? ?目标激励作用与技巧

    4.8 ? ? ? ?授权管理与激励

    4.9 ? ? ? ?目标激励与执行

    4.10 ? ? 如何强化激励(小狗与员工)

    4.11 ? ? 公平与激励——客观公平存在吗?

    4.12 ? ? 如何在实际管理中应用这一激励手段?

    讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)


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