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    课程介绍

    【课程背景】

    员工跟随企业,一则求成功,二则求成长。

    个人不学习,将被职场淘汰;企业不学习,将被市场淘汰。

    不重视培训,员工军心涣散,团队缺乏凝聚力,难以做到上传下达、高效执行;

    不重视培训,员工缺乏必要的工作技能,导致浪费严重,成本增加,甚至损害客户,所以,没有培训的员工,是企业的负资产,缺乏战斗力。

    不会培训、教练、辅导下属,不是一个称职的管理干部——柳传志

    提升企业学习氛围,建设实效的学习型组织,离不开一支干练的内训师队伍。

    “一将无能,累垮千军”,坚实中层,提升管理干部团队教练领导力,是企业永葆长青的关键之一;培训,不仅仅是HR部门、培训部门的事情,每一个称职的管理干部都应该具备教练下属、有效沟通表达、团队士气鼓舞能力。

    “沟通消除误会,演说达成共识,教练促进交流,学习成就未来”,建立一支由企业内部中高层管理干部、优秀员工组成的内训师队伍,“以训代管,以学促战”提升管理干部教练下属、有效沟通能力,促进企业经验的传承与总结,促进企业学习氛围的建立,提升企业人才快速、低成本、高效率、标准化培养复制能力,势在必行!

    【课程对象】

    1、企业专职、兼职内训师

    2、企业中高层管理干部

    3、企业HR部门、培训部门

    4、优秀员工

    【课程特色】

    1、靶向定位——从企业、学员所关注的问题入手;

    2、突出干货——就学员关注的问题,讲解实用方法、工具,解决方案式培训;

    3、现身说法——培训师“真实验证”的案例、故事、视频等形象化演绎;

    4、互动研讨——让学员参与进来,激发启发,激活旧知,形成新知;

    5、成果导向——培训师1对1辅导、现场教练,3天学会开发一个课,讲好一个课,达到企业培训师国家职业资格标准(中级)要求;

    【标准课时】

    3天(每天6小时)

    【学习收益】

    1、真正理解培训的真谛,明确学做培训师对企业、个人职业发展的意义;

    2、理解成人学习特点,掌握培训最新理念,掌握优秀课程的参考标杆;

    3、掌握一个强大工具——思维导图,并能将之熟练应用于培训之中;

    4、掌握培训需求分析技术,能够快速、精准分析课题的培训需求;

    5、掌握结构化备课基本方法套路,能够现场开发1-2小时、本企业岗位的课程;

    6、掌握培训师有效授课演说的要点,流畅表达、形象演说,达到《企业培训师国家职业资格中级》鉴定要求

    【课前准备】

    1、企业/参训学员的需求了解(参考工具:刘海纳课前需求分析调研表)

    2、界定学员参加本次TTT学习,拟开发的目标课程

    3、分组教学、如能配备奖品最好

    4、投影仪、话筒、白板、白板笔、A3

    【课程大纲】

    开场篇

    一、开场问候、培训师介绍、培训师成果一览

    二、暖场破冰、训前学习动员:学习培训师,有什么收益

    三、了解咨询式培训定义:学习培训师,锻炼“一心二能”

    四、现场了解、确认学员学习需求(问题困惑拟开发的目标课程)

    五、课程学习目标、课程纲要体系介绍

    六、开场小结

    补充方法论:学会听课——培训师视角高效听课法

    主体篇

    第一单元课程为王——讲课之前先备课


    导入:先宏观,再微观

    一、宏观备课策略

    1、了解对象——成人学习心理学

    思考题:

    1)成人学习,有什么特点?

    2)如果你是学员,你喜欢/不喜欢听什么样的课程?

    讲解:成人学习特点对培训的启发

    补充课题:工具——思维导图

    资料图:成人学习特点高效记忆方法

    2、宏观把握课程元素

    思考题:组成课程的元素,有哪些?

    讲解:课程元素图示

    3、工欲善其事、必先利其器:用好课程开发工具

    工具:刘海纳课程开发工具包

    4、打好基本功:了解常用的6种培训方法

    1)讲解法

    2)研讨法(问题案例)

    3)视频教学法

    4)情景模拟/角色扮演法

    5)练习/演练法

    6)OJT在职训练

    二、具体备课方法:三阶、七步备课法

    导入:四课合一,以终为始,明确成果

    备课、讲课、效果管理、课程宣导有机合一

    课程开发的目标成果图示

    三阶七步备课法

    (一)课程分析

    1、需求第一

    1)思考题:什么是培训需求

    2)讲师讲解:培训需求12345+3法

    工具:需求分析2张表

    3)案例:某企业销售课程培训需求一览

    4)案例:某企业中层干部课程培训需求一览

    5)现场练习:分析自己课程的培训需求

    2、锁定目标、抓效果

    1)思考题:

    什么是培训效果?

    影响培训效果的因素有哪些?

    如何有效管理培训效果?

    2)讲解:培训效果定义四个维度管理培训效果

    3)工具:培训效果管理工具表

    4)专题:明确培训目标

    案例示范:课程目标一览

    现场练习:设计你的课程目标

    (二)课程开发

    导入:解决方案式的咨询式培训理念

    专题课段:问题分析与解决技能

    咨询式培训,就是启发、引导学员找到问题/目标的解决达成方案

    培训内容,就是解决方案

    培训内容四个部分:课名、结构、素材、课程时间管理

    3、定内容(课名结构素材课程时间管理)

    培训师初阶篇:把课程讲清楚

    (1)起一个有吸引力的课程名字

    (2)课程结构梳理

    开场结构

    主体结构

    补充专题:提炼归纳技巧

    结尾结构

    (3)让课程更丰满、更感性、形象——配备素材

    常用的形象化表达方法

    方法论:素材库建设

    (4)课程时间管理

    4、穿插互动:让课程有“节奏感参与感”

    (1)思考题:什么是互动?培训为什么要互动?

    (2)讲解:互动的含义、目的

    (3)思考题:常用的互动方法,有哪些?

    (4)讲解、案例示范:示范课程互动技巧点一览

    (5)练习:你的课程,如何有效设计互动?

    5、课程分析-课程开发阶段,要先用人脑,再用电脑

    方法论:学会画草图,打草稿

    案例示范:课程草图草案

    三、课程制作与预演

    6、课程制作

    (1)课程制作工具包一览

    (2)魅力PPT快速制作技巧

    (3)现场练习:优化你的PPT

    (4)专题:不用PPT,也可以讲好课

    7、课程预演、改进

    (1)反复写教案,熟能生巧

    (2)专题:课程宣导

    塑造课程吸引力、提升学员参训积极性

    第二单元授课主持与演说呈现


    一、演说之道——明确标杆不犯禁忌

    (一)有效演说特征因素图

    有效演说1个核心、10个有

    专题:说服影响力策略

    (二)遵守规矩,不犯禁忌

    案例:一句话,让30万的培训费化为泡影

    交流:培训那些奇葩的事儿

    海纳讲解:培训师不可不知的22条军规

    二、演说之术——有效演说授课的系列主题

    (一)上台之前的准备工作一览

    (二)演说基本功训练系列

    1、培训师站姿、行姿、着装礼仪

    2、培训师语言表达“四化”技巧

    逻辑化形象化互动化简洁化

    培训师发音技巧、声音艺术

    3、培训师演说“手势肢体语”表达训练技法

    4、培训师表情、眼神训练法

    综合练习训练:

    (三)快速思维与即兴演说

    1、随机抽题,即兴演讲训练

    2、技巧讲解:快速构思

    3、专题:如何有效做到“开场不紧张”

    缓解当众讲话、演说、授课“开场紧张”的3大原则,4大技法

    (四)培训师授课演说系列难点问题

    1、如何让演说更有吸引力?更形象生动?

    课中授课吸引力塑造、课堂氛围现场调动5个具体方法

    2、专题:培训师表演技巧、讲故事技法

    3、遇到权威学员挑战你,怎么办?

    4、如何有效设计提问?

    5、如何有效应对学员的提问?

    6、学员对课程没有兴趣,怎么现场调整?

    7、课堂秩序混乱,如何有效控场?

    8、课程时间不够了,怎么办?课程时间空余,又改怎么办?

    9、讲错了,怎么挽回?

    ………………

    补充专题:课后的总结技巧

    第三单元

    学员个人课程开发辅导授课演练辅导点评篇

    结尾篇

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